er Versand erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden (außer an Wochenenden) nach Eingang der Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass sich die Versanddauer in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen – wie während des Ramadan oder zum Aid-Fest – um bis zu 72 Stunden verlängern kann.

Sie können uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren:contact@alniyaparis.comoder über die Kontaktseite.

Ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, ein Produkt zurückzusenden.

Reduzierte Artikel, Accessoires und Hijabs sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen.

Der Artikel darf nicht befleckt, gewaschen, beschädigt oder parfümiert worden sein.

Sie müssen eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@alniyaparis.com
mit dem Betreff „Rücksendung Bestellnummer“.
Bitte geben Sie in der E-Mail Ihren Vor- und Nachnamen, den oder die betreffenden Artikel sowie den Grund für die Rücksendung an.

Anschließend erhalten Sie die Rücksendeanweisungen per E-Mail.

Wichtig: Die Rücksendekosten trägt der Käufer, und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Achtung: Wenn die zurückgesandten Artikel nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, werden sie nicht akzeptiert.

Im Falle einer Rücksendung bieten wir ausschließlich einen Umtausch oder eine Gutschrift an.

Wir stellen nur Gutschriften ohne zeitliche Begrenzung aus.

ACHTUNG: SIE HABEN 48 STUNDEN NACH ERHALT DER WARE ZEIT, EINEN MANGEL ZU MELDEN. BITTE ÜBERPRÜFEN SIE IHRE ARTIKEL SOFORT NACH ERHALT.

Sollte trotz unserer Sorgfalt ein gelieferter Artikel einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Fügen Sie außerdem ein oder mehrere Fotos des Mangels bei.

In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.

Gleiches gilt, wenn Ihnen versehentlich ein falscher Artikel zugesendet wurde.